Création de site internet à La Tour-du-Pin

Site internet à La Tour-du-Pin : un site lisible par tous, jeunes et seniors

La Tour-du-Pin est une ville de l’Isère, dans le Nord-Isère. C’est une ville-centre, avec une gare, des services, des commerces, des artisans, des professions libérales et des entreprises qui servent tout le secteur. Elle est voisine de Cessieu, de Dolomieu, de Saint-Clair-de-la-Tour et de Saint-Didier-de-la-Tour.

Une ville-centre a une clientèle de toutes les générations : des étudiants, des familles, des actifs, des retraités, des personnes qui ne sont pas à l’aise avec les écrans. Un commerce ou un artisan qui veut les servir tous doit penser son site pour chacun, et pas seulement pour les plus jeunes.

Cet article explique comment créer un site internet à La Tour-du-Pin qui soit simple à lire et à utiliser par tous, et qui fasse venir autant de clients que possible.

Une clientèle de toutes les générations

Les retraités de La Tour-du-Pin utilisent Internet autant que les autres, et ils y cherchent surtout des artisans de confiance, des commerces, des services de santé. Les jeunes y cherchent plutôt des horaires, des offres et des avis. Les actifs comparent en quelques secondes. Un site bien pensé répond à ces trois attentes.

Pourquoi un site illisible fait perdre des clients

Un visiteur qui ne trouve pas l’information en quelques secondes s’en va, souvent sans le dire. Un texte trop petit, un bouton difficile à toucher, une page qui met du temps à s’afficher, un numéro caché dans un menu : chaque obstacle fait perdre des demandes que vous ne verrez jamais.

Les règles d’un site lisible

Quelques principes simples suffisent :

• un texte de taille confortable, que l’on lit sans zoomer ;
• un bon contraste entre le texte et le fond ;
• des boutons assez grands et bien espacés ;
• des phrases courtes et des titres clairs ;
• un numéro de téléphone visible et cliquable sur chaque page.

La taille du texte et les contrastes

Beaucoup de sites utilisent des gris clairs sur fond blanc, très élégants mais difficiles à lire. Préférez un texte foncé sur un fond clair, avec une taille suffisante. Ce choix aide les personnes dont la vue baisse, et il aide aussi tout le monde en plein soleil sur un téléphone.

Des boutons que l’on peut toucher

Sur mobile, un bouton trop petit ou trop proche d’un autre génère des erreurs et de l’agacement. Les boutons importants, comme appeler ou demander un devis, doivent être larges, clairement écrits et bien visibles. Un libellé explicite, comme « appeler maintenant », vaut mieux qu’une icône mystérieuse.

Un numéro et une adresse toujours visibles

Personne ne devrait avoir à chercher comment vous joindre. Mettez votre numéro en haut de chaque page, votre adresse et vos horaires en pied de page, et une page contact simple. Beaucoup de clients âgés préfèrent téléphoner plutôt que remplir un formulaire, et c’est très bien.

Éviter le jargon

Pas de mots techniques, pas d’abréviations inconnues. Dites « devis » plutôt que « proposition commerciale », « changer la chaudière » plutôt que « remplacement du générateur ». Un client qui comprend tout au premier coup d’œil a confiance, et il appelle.

Les images avec une légende

Une photo aide beaucoup, à condition d’être accompagnée d’une courte légende. Elle explique ce que l’on voit et elle aide les personnes qui ont du mal à distinguer les détails. Elle aide aussi Google à comprendre le contenu de la page. Quelques mots suffisent.

Un exemple : le fleuriste du centre-ville

Un fleuriste de La Tour-du-Pin a un site simple : une page d’accueil avec ses horaires et son numéro en gros, quelques photos de bouquets avec une légende, une page pour les mariages et les deuils, un formulaire court. Ses clients âgés l’appellent directement. Les plus jeunes commandent par le formulaire. Tout le monde y trouve ce qu’il cherche.

Les clients qui préfèrent le téléphone

Ne forcez personne à utiliser le formulaire. Gardez toujours un numéro de téléphone, des horaires de réponse clairs et, si possible, une adresse physique. Un site ne remplace pas le contact humain : il l’organise. Pour beaucoup de clients, entendre une voix reste le moment qui décide.

Les formulaires faciles à remplir

Un formulaire doit se remplir sans réfléchir : champs bien nommés, grands, avec des indications simples. Évitez les listes déroulantes compliquées et les messages d’erreur obscurs. Si un champ n’est pas indispensable, supprimez-le. Un formulaire facile à remplir est un formulaire que l’on remplit jusqu’au bout, surtout sur un téléphone.

L’aide d’un proche pour démarrer

Beaucoup de clients âgés se font aider par un enfant ou un voisin pour chercher en ligne. Pensez à eux : ces proches regardent aussi votre site, souvent pour vérifier votre sérieux avant de conseiller. Un site clair parle à tous ces visiteurs, qu’ils viennent pour eux-mêmes ou pour quelqu’un d’autre.

Tester avec un proche

Pour savoir si votre site est lisible, rien ne vaut un test simple. Demandez à un proche, de préférence peu à l’aise avec les écrans, d’ouvrir votre site sur son téléphone et de trouver votre numéro, vos horaires et un de vos services. Notez ce qui lui pose problème : c’est exactement ce qu’il faut améliorer.

Être trouvé : le référencement local

Pour que tous vos clients vous trouvent, il faut aider Google à comprendre votre activité : des pages rapides, des textes qui citent votre métier et La Tour-du-Pin, une fiche Google reliée au site. C’est le référencement local. Personne ne peut garantir la première place. Ces bases donnent cependant de vraies chances d’être vu, dans le département de l’Isère, par ceux qui cherchent votre métier.

Vitrine, boutique ou refonte ?

Pour présenter votre activité, la création d’un site vitrine suffit dans la plupart des cas. Si vous vendez des produits, la création d’un site e-commerce avec WooCommerce permet de prendre des commandes en ligne, avec paiement par carte, retrait ou livraison. Si votre site actuel est difficile à lire, la refonte de site internet le remet à niveau : textes plus grands, pages plus simples, affichage soigné sur mobile. La création d’un site WordPress vous permet de modifier vous-même vos horaires.

Prix, tarif et devis

Beaucoup de commerçants cherchent d’abord un site internet pas cher. Le prix compte, mais ce qui compte davantage, c’est ce qu’il contient : nombre de pages, fonctions, rédaction des textes, nom de domaine, hébergement. Un devis de site internet détaillé permet de comparer le tarif de plusieurs propositions sur les mêmes bases. Chez Oxso Digital, le devis est gratuit et sans engagement, et la date de mise en ligne est fixée avec vous avant de commencer.

Agence ou freelance ?

Vous hésitez entre un freelance et une agence ? Un site fait appel à plusieurs métiers : le webdesigner dessine les pages, le développeur web les construit, le webmaster met en ligne et suit le site. Une agence web à La Tour-du-Pin réunit ces compétences, ce qui vous évite de coordonner plusieurs personnes.

Chaque petit effort de lisibilité profite à tous vos visiteurs, pas seulement aux plus âgés.

Qui peut en profiter à La Tour-du-Pin ?

• Le commerçant du centre-ville, qui affiche ses horaires et ses produits ;
• L’artisan du bâtiment, de l’entretien ou de la réparation, qui montre ses réalisations ;
• La profession libérale ou le prestataire de services, qui présente son activité ;
• La TPE ou la PME, qui veut être trouvée par de nouveaux clients ;
• L’association, qui annonce ses activités à tous les âges.

Passez à l’action

Un site que tout le monde sait utiliser est un site qui rapporte. Pour la création du site web de votre activité, nous vous guidons pas à pas, avec des mots simples.

Une question sur la création de site internet à La Tour-du-Pin ? Appelez-nous ou remplissez le formulaire en haut de cette page. Le devis est gratuit et sans engagement.