Création de site internet à Oullins

Site internet à Oullins : rester visible et accessible quand la rue est en travaux

Oullins est une commune de la Métropole de Lyon, avec une gare et un centre dense. Elle est voisine de Sainte-Foy-lès-Lyon, de Saint-Genis-Laval, d’Irigny et de Pierre-Bénite. On y trouve des commerces de proximité, des restaurants, des artisans, des professions libérales et des entreprises de services.

Dans une commune dense, les travaux de voirie, de réseaux ou de transports font partie du paysage. Pour les commerçants et les artisans installés sur place, ils ont un effet immédiat : rue barrée, trottoirs encombrés, stationnement supprimé. Les clients hésitent à venir.

Un site internet à Oullins peut aider à traverser ces périodes, en prévenant vos clients, en leur montrant le chemin et en continuant à vendre autrement. Cet article explique comment le préparer.

Quand la rue change

Un chantier ne dure pas un jour. Pendant plusieurs semaines, parfois plusieurs mois, l’accès à votre commerce est modifié. Les habitants contournent la rue, certains se disent que vous êtes fermé, d’autres vont chez un concurrent plus facile d’accès. Le silence aggrave la situation : un client qui ne sait pas s’en va.

Ce que vos clients se demandent

• est-ce que le commerce est ouvert ;
• comment y accéder, à pied, en transports ou en voiture ;
• où se garer, ou où laisser son véhicule ;
• jusqu’à quand durent les travaux ;
• s’il est possible de commander ou de se faire livrer.

Une bannière claire en haut de page

Une phrase simple, placée en haut de votre site, répond à la question principale : « Nous restons ouverts pendant les travaux, voici comment venir. » Ajoutez un lien vers une page qui détaille l’accès. Le visiteur comprend tout de suite, sans avoir à chercher.

L’accès à pied et en transports

Précisez les arrêts de transports en commun, la gare, les passages piétons ouverts et les cheminements recommandés. Un petit plan, même dessiné simplement, aide beaucoup. Pensez aux personnes âgées et aux familles avec poussette, qui ont besoin de savoir quel passage est praticable.

Le stationnement

Indiquez les possibilités de stationnement alentour, les parkings accessibles et, si c’est possible, un petit arrêt minute devant l’entrée. Un client qui sait où laisser sa voiture se déplace plus volontiers. Si le stationnement est très difficile, proposez un retrait ou une livraison.

Les horaires adaptés

Pendant les travaux, certains commerces adaptent leurs horaires : ouverture plus tôt, fermeture plus tard, ouverture le samedi. Si c’est votre cas, affichez-le. Mettez à jour la fiche Google et le site en même temps, pour que les informations soient les mêmes partout.

Vendre autrement pendant les travaux

La création d’un site e-commerce avec WooCommerce permet de continuer à vendre quand l’accès est difficile : le client commande en ligne et passe retirer sa commande à un créneau précis, ou se fait livrer. Pour un restaurant, une vente à emporter bien annoncée peut compenser une salle moins fréquentée.

Un exemple : la librairie et le café

Une librairie d’Oullins voit sa rue en travaux pendant trois mois. Elle ajoute en haut de son site une bannière « ouvert pendant les travaux », une page d’accès, un service de retrait sur commande et un message sur sa fiche Google. Ses clients fidèles comprennent qu’elle est ouverte, et certains commandent en ligne des livres à venir chercher le samedi.

Prévenir sur la fiche Google

Votre fiche Google est souvent le premier endroit où un client regarde. Ajoutez une courte annonce sur l’accès pendant les travaux, vérifiez les horaires et répondez aux messages. Un client qui lit « ouvert, accès par la rue voisine » sur sa fiche est déjà rassuré.

Parler aux clients fidèles

Vos habitués sont votre meilleure ressource. Prévenez-les directement : un mot en boutique, un message, un lien vers votre site. Un client fidèle qui sait que vous êtes là fera l’effort de venir, et il parlera de vous à ses voisins de la commune et d’Irigny ou de Saint-Genis-Laval.

Les erreurs à éviter

• ne rien dire et laisser croire que l’on est fermé ;
• garder des horaires périmés sur Internet ;
• oublier de retirer l’annonce quand les travaux sont finis ;
• donner un plan flou ou trop compliqué ;
• n’offrir aucune alternative pour acheter.

Rester joignable pendant le chantier

Quand l’accès est difficile, le téléphone devient l’allié du commerçant. Mettez votre numéro bien en vue, indiquez vos horaires de réponse et proposez le rappel. Un client qui hésite à venir peut commander ou se renseigner par téléphone, puis passer au moment qui lui convient.

Donner des nouvelles du chantier

Les travaux ne sont pas votre sujet, mais ils préoccupent vos clients. Quelques mots, de temps en temps, sur l’avancement et la date de reprise normale les rassurent. Un client informé patiente plus volontiers.

Profiter de la période pour se renouveler

Une période de travaux peut être l’occasion de mettre à jour votre site, de photographier vos produits, de recueillir des avis ou de préparer une offre de réouverture. Vous transformez un temps difficile en temps utile.

Après les travaux

Quand la rue rouvre, annoncez-le : « c’est terminé, venez nous retrouver ». Une petite offre ou un événement de réouverture peut redonner le goût de venir. Retirez la bannière, gardez la page d’accès à jour et remerciez les clients qui vous ont suivi.

Être trouvé : le référencement local

Pour que vos clients vous trouvent, il faut aider Google à comprendre votre activité : des pages rapides, des textes qui citent votre métier et Oullins, une fiche Google reliée au site. C’est le référencement local. Personne ne peut garantir la première place. Ces bases donnent cependant de vraies chances d’être vu, dans le département du Rhône, par ceux qui cherchent votre métier.

Vitrine, boutique ou refonte ?

Pour présenter votre activité, la création d’un site vitrine suffit dans la plupart des cas. Si vous vendez des produits, optez pour la boutique. Si votre site actuel ne donne aucune information sur l’accès, la refonte de site internet permet de l’ajouter. La création d’un site WordPress vous permet de modifier vous-même votre bannière et vos horaires en quelques minutes.

Prix, tarif et devis

Beaucoup de commerçants cherchent d’abord un site internet pas cher. Le prix compte, mais ce qui compte davantage, c’est ce qu’il contient : nombre de pages, fonctions, rédaction des textes, nom de domaine, hébergement. Un devis de site internet détaillé permet de comparer le tarif de plusieurs propositions sur les mêmes bases. Chez Oxso Digital, le devis est gratuit et sans engagement, et la date de mise en ligne est fixée avec vous avant de commencer.

Agence ou freelance ?

Vous hésitez entre un freelance et une agence ? Un site fait appel à plusieurs métiers : le webdesigner dessine les pages, le développeur web les construit, le webmaster met en ligne et suit le site. Une agence web à Oullins réunit ces compétences, ce qui vous évite de coordonner plusieurs personnes.

Qui peut en profiter à Oullins ?

• Le commerçant ou le restaurateur, qui prévient ses clients et affiche ses horaires ;
• L’artisan du bâtiment ou de l’entretien, qui précise où le trouver ;
• La profession libérale, qui indique l’accès à son cabinet ;
• La TPE ou la PME, qui veut être trouvée par de nouveaux clients ;
• L’association, qui annonce ses activités et ses rendez-vous.

Passez à l’action

Des travaux passent, vos clients restent. Un site à jour vous aide à les garder. Pour la création du site web de votre activité, nous vous guidons pas à pas, avec des mots simples.

Une question sur la création de site internet à Oullins ? Appelez-nous ou remplissez le formulaire en haut de cette page. Le devis est gratuit et sans engagement.